1. ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

HBS HOME Üyelik Sözleşmesi

Site: www.hbshome.com.tr
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: HBS HOME / [Resmi Ticaret Unvanı]
Adres: Paşakapı Cad. No: 28 Merkez / Niğde
Telefon: +90 532 451 82 10
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Niğde Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 4640517198

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi, www.hbshome.com.tr alan adlı internet sitesini işleten HBS HOME / [Resmi Ticaret Unvanı] ile siteye üye olan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Siteye üye olan, üyelik formunu dolduran, hesabını aktif kullanan veya site üzerinden işlem yapan kullanıcı, işbu sözleşmede yer alan şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Tanımlar

Bu sözleşmede geçen:

Site: www.hbshome.com.tr alan adlı internet sitesini,
HBS HOME: Siteyi işleten satıcı/hizmet sağlayıcıyı,
Üye: Siteye üyelik formu veya benzeri yöntemlerle kayıt olan kullanıcıyı,
Kullanıcı: Siteyi üye olarak veya üye olmadan ziyaret eden kişiyi,
Ürün: Site üzerinden satışa sunulan beyaz eşya, küçük ev aleti, elektronik ürün, soğutucu/dondurucu, mutfak aleti, kişisel bakım ürünü, hırdavat ve benzeri ürünleri,
Hesap: Üyenin siteye giriş yaparak siparişlerini, adreslerini, favorilerini ve üyelik bilgilerini yönetebildiği kişisel alanı,
Mesafeli Satış Sözleşmesi: Üyenin veya kullanıcının site üzerinden ürün satın alması halinde ayrıca onayladığı satış sözleşmesini,
Gizlilik Sözleşmesi / KVKK Aydınlatma Metni: Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme metnini ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, üyenin HBS HOME internet sitesine üye olması, üyelik hesabını kullanması, site üzerinden ürünleri incelemesi, favorilere eklemesi, sipariş oluşturması, siparişlerini takip etmesi ve site hizmetlerinden yararlanmasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Üyelik Sözleşmesi, ürün satışına ilişkin tek başına satış sözleşmesi niteliğinde değildir. Üye site üzerinden ürün satın aldığında, ayrıca Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve sipariş ekranında gösterilen satış koşulları uygulanır.

4. Üyelik Şartları

Siteye üye olmak için kullanıcının doğru, güncel ve kendisine ait bilgileri paylaşması gerekir.

Üye, üyelik sırasında verdiği ad, soyad, telefon, e-posta, adres ve benzeri bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış, eksik, yanıltıcı veya üçüncü kişilere ait bilgilerle üyelik oluşturulmasından doğacak sorumluluk üyeye aittir.

18 yaşından küçük kişiler, yasal temsilcilerinin onayı olmaksızın site üzerinden üyelik oluşturamaz veya alışveriş yapamaz. HBS HOME, gerekli gördüğü hallerde üyelik veya sipariş işlemlerinde ek doğrulama talep edebilir.

5. Üyelik Hesabının Kullanımı

Üye, kendisine ait kullanıcı adı, e-posta, şifre ve hesap güvenliğinden bizzat sorumludur. Üye, hesabının üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanıldığını fark ederse HBS HOME’a derhal bilgi vermelidir.

Üye hesabı üzerinden yapılan tüm işlem, sipariş, adres güncellemesi, favori ekleme, yorum, talep ve bildirimlerin üyeye ait olduğu kabul edilir. Üyenin şifresini üçüncü kişilerle paylaşması, hesabı başkasına devretmesi veya başkası adına izinsiz işlem yapması yasaktır.

HBS HOME, güvenlik, kötüye kullanım, sahte üyelik, yanıltıcı bilgi, hukuka aykırı işlem veya sistem bütünlüğünü tehdit eden durumlarda üyelik hesabını geçici olarak askıya alabilir, kalıcı olarak kapatabilir veya ek doğrulama isteyebilir.

6. Üyenin Hak ve Yükümlülükleri

Üye;

1. Siteyi hukuka, dürüstlük kuralına ve işbu sözleşmeye uygun kullanmayı,
2. Üyelik bilgilerini doğru ve güncel tutmayı,
3. Başka bir kişinin kimliğini, iletişim bilgisini veya ödeme bilgisini izinsiz kullanmamayı,
4. Site altyapısına zarar verecek, sistemi yavaşlatacak, güvenliği ihlal edecek veya kötüye kullanım oluşturacak işlemler yapmamayı,
5. Sipariş oluştururken ürün, fiyat, kargo, teslimat, iade ve cayma hakkı bilgilerini kontrol etmeyi,
6. Satın aldığı ürünleri kullanım kılavuzuna, garanti şartlarına ve yetkili servis talimatlarına uygun kullanmayı,
7. HBS HOME’a ilettiği talep, şikâyet ve bildirimlerde doğru bilgi vermeyi kabul eder.

Üye, site üzerinden yapacağı işlemlerde Türk mevzuatına ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı davranamaz. Aksi halde doğabilecek tüm hukuki, idari ve cezai sorumluluk üyeye aittir.

7. HBS HOME’un Hak ve Yükümlülükleri

HBS HOME;

1. Site üzerinden üyelik oluşturma, sipariş verme, sipariş takibi, adres yönetimi ve benzeri hizmetleri sunar.
2. Üyeye ait kişisel verileri yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işler.
3. Sipariş, teslimat, iade, cayma hakkı ve garanti süreçlerinde ilgili mevzuat ve site politikaları çerçevesinde hareket eder.
4. Site güvenliği, sistem bakımı, ürün güncellemesi, stok yönetimi veya zorunlu teknik nedenlerle site hizmetlerini geçici olarak durdurabilir.
5. Yanlış fiyat, teknik hata, stok hatası, ödeme onayı alınamaması, tedarik imkânsızlığı veya hukuka aykırı işlem şüphesi halinde siparişleri inceleme, iptal etme veya üyeden ek bilgi talep etme hakkını saklı tutar.

8. Ürün, Fiyat ve Sipariş İşlemleri

Site üzerinde yer alan ürün görselleri, açıklamaları, teknik özellikleri, stok bilgileri, fiyatları ve kampanyalar mümkün olduğunca güncel tutulur. Ancak teknik hatalar, yazım hataları, stok değişiklikleri veya tedarikçi kaynaklı güncellemeler olabilir.

Üye, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat bilgisini, garanti ve iade koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin alınması, her durumda satışın kesin olarak tamamlandığı anlamına gelmeyebilir. Ödeme onayı, stok uygunluğu, tedarik durumu ve HBS HOME’un siparişi kabul süreci saklıdır.

HBS HOME, açıkça hatalı olduğu anlaşılan fiyatlandırma, stok veya teknik bilgi hatalarında siparişi iptal edebilir. Bu durumda tahsil edilmiş bir bedel varsa, yasal süreler ve ödeme yöntemi çerçevesinde iade edilir.

9. Teslimat, Kurulum ve Garanti

Siparişlerin teslimatı, ürünün niteliğine, stok durumuna, teslimat adresine, kargo/lojistik sürecine ve ürünün kurulum gerektirip gerektirmediğine göre değişebilir.

Beyaz eşya, soğutucu, derin dondurucu, ticari dolap, klima, su arıtma, ankastre ürün veya yetkili servis kurulumu gerektiren ürünlerde, ürünün garanti kapsamının zarar görmemesi için kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerekebilir.

Üye, ürünle birlikte verilen kullanım kılavuzu, garanti belgesi ve servis talimatlarına uygun davranmalıdır.

Teslimat sırasında ambalajda gözle görülür hasar, darbe, ezilme, ıslanma veya eksiklik fark edilirse, üyenin kargo/lojistik görevlisiyle tutanak tutturması önerilir. Tutanak tutulmaması, tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz; ancak inceleme sürecinin sağlıklı yürütülmesi için önemlidir.

10. Cayma Hakkı, İade ve İptal

Üyenin site üzerinden tüketici sıfatıyla yaptığı alışverişlerde cayma hakkı, iade ve iptal süreçleri Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili mevzuata göre yürütülür.

Genel kural olarak tüketici, mal tesliminden itibaren yasal süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır.

Özellikle aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir veya iade kabul edilmeyebilir:

1. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
2. Teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
3. Kurulum veya montajının yetkili servis tarafından yapılacağı belirtilen ürünlerde kurulum/montaj yapılmış ürünler,
4. Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
5. Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.

Üye, iade sürecinde ürünü faturası, garanti belgesi, aksesuarları, ambalajı ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz şekilde göndermelidir.

Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, hasar, eksik parça veya yeniden satılabilirliği etkileyen durumlar iade değerlendirmesinde dikkate alınabilir.

11. Ticari Elektronik İleti ve Kampanyalar

Üye, kampanya, indirim, duyuru ve fırsatlardan haberdar olmak için ayrıca açık rıza/izin verebilir. Ticari elektronik ileti izni verilmesi üyelik için zorunlu değildir.

Üye, ticari elektronik ileti almayı kabul etmişse, dilediği zaman bu izni geri çekebilir. İzin geri çekildiğinde, yasal zorunluluklar ve işlem güvenliği kapsamındaki bilgilendirmeler hariç olmak üzere pazarlama amaçlı ileti gönderimi durdurulur.

Sipariş, üyelik, ödeme, teslimat, iade, güvenlik ve hesap işlemlerine ilişkin zorunlu bilgilendirmeler ticari elektronik ileti izninden bağımsız olarak gönderilebilir.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Üyenin kişisel verileri, HBS HOME Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Üye, üyelik oluşturarak veya siteyi kullanarak kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme metnini okuduğunu kabul eder.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması, silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi süreçleri yürürlükteki mevzuata göre yürütülür.

13. Fikri Mülkiyet Hakları

Site tasarımı, marka, logo, ürün görselleri, metinler, grafikler, yazılım altyapısı, veri tabanı, kategori yapısı ve diğer tüm içerikler HBS HOME’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Üye, site içeriklerini HBS HOME’un yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayınlayamaz, satamaz, işleyemez, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

14. Üyeliğin Askıya Alınması veya Sona Erdirilmesi

Üye dilediği zaman üyeliğinin kapatılmasını talep edebilir. Üyeliğin kapatılması, üyelik geçmişinin tamamen silineceği anlamına gelmeyebilir.

HBS HOME, fatura, sipariş, muhasebe, uyuşmazlık, garanti ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında bazı bilgileri mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklayabilir.

HBS HOME, işbu sözleşmeye, mevzuata veya dürüstlük kuralına aykırı hareket eden üyelerin hesaplarını askıya alabilir veya sonlandırabilir.

15. Sözleşme Değişiklikleri

HBS HOME, işbu Üyelik Sözleşmesi’nde mevzuat, operasyon, teknik altyapı veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncelleme yapabilir.

Güncel sözleşme metni site üzerinde yayınlandığı anda geçerli olur. Üye, değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam ederek güncel sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

16. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda HBS HOME’un elektronik kayıtlarının, sistem loglarının, sipariş kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, kargo kayıtlarının, e-posta bildirimlerinin ve üye tarafından onaylanan elektronik metinlerin delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merciler

İşbu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda genel yetki kuralları uygulanır.

18. Sözleşmenin Kabulü

Üye, elektronik ortamda üyelik oluşturduğu, sözleşmeyi onayladığı veya siteyi üyelik hesabıyla kullanmaya başladığı anda işbu Üyelik Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.